2026年11月2日

各位

ENEOS株式会社

11月2日（月）午前10時20分頃、ENEOS株式会社（以下、当社）が提供している「ENEOSカーリース」に関わる管理業務の一部を委託する株式会社プレステージ・コアソリューション（以下、プレステージ・コアソリューション社）のシステムが、第三者による不正アクセスを受け、当社の委託業務に係るお客さまの個人情報が外部に漏洩したことが判明いたしました。
プレステージ・コアソリューション社では必要なセキュリティ対策を実施し、安全性を確認したうえで、当社からの委託業務を継続しております。「ENEOSカーリース」ご契約者様へ提供しているサービスは継続してご利用いただけます。
日頃より当社サービスをご利用いただいているお客さまをはじめ、関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、本件は当社のシステムが不正アクセスを受けたものではありません。

【不正アクセスおよび漏洩した個人情報の概要】

不正アクセスを受けた期間	2026年10月29日～10月30日
漏洩した可能性のある契約件数	最大8,500件
漏洩した個人情報の内容	氏名、生年月日、住所、電話番号、契約車両情報（車種、車両登録番号等）、その他契約に関する情報（契約プラン、リース期間等） ※クレジットカード情報、銀行口座情報およびログインパスワードは含まれておりません。 また、本発表では、当社のお客さまに関する情報漏洩についてお知らせしているため、プレステージ・コアソリューション社の発表とは対象範囲や件数等が異なります。

現在、原因および影響範囲の詳細に関する調査を進めております。また、該当するお客さまには順次、必要な情報を提供してまいります。お客さまにおかれましては、当社や関係者を装った不審な郵便、SMS、電話等には十分ご注意ください。お客さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

【お客さまからのお問い合わせ先】

• お問い合わせフォーム

• ※ENEOS株式会社ウェブサイト「その他のお問い合わせ」につながります。
  また、電話による専用窓口についても現在準備を進めています。

【報道機関からのお問い合わせ】

ENEOS株式会社　広報部　メディアリレーショングループ
E-mail　pr@eneos.com