2026年11月4日

各位

ENEOS株式会社

11月2日に公表しました「カーリースの管理業務委託先システムへの不正アクセスによる個人情報漏洩について」（以下、第1報）に関し、ENEOS株式会社（以下、当社）が提供する電気自動車（EV）経路充電サービス「ENEOS Charge Plus」の法人会員に関する個人情報等についても、同一委託先である株式会社プレステージ・コアソリューションより、第1報と同じ不正アクセスに伴う情報漏洩が確認されたとの報告を受けました。

プレステージ・コアソリューション社では必要なセキュリティ対策を実施し、安全性を確認したうえで、当社からの委託業務を継続しております。「ENEOSカーリース」ご契約者様へ提供しているサービスおよび「ENEOS Charge Plus」のサービスは継続してご利用いただけます。
日頃より当社サービスをご利用いただいているお客さまをはじめ、関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、本件は当社のシステムが不正アクセスを受けたものではありません。

現在、原因および影響範囲の詳細に関する調査を進めております。また、該当するお客さまには順次、必要な情報を提供してまいります。お客さまにおかれましては、当社や関係者を装った不審な郵便、SMS、電話等には十分ご注意ください。お客さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

【「ENEOS Charge Plus」 法人会員に関する漏洩した情報等の概要】

不正アクセスを受けた期間	2026年10月29日～10月30日
漏洩した可能性のある情報	（1）サービス利用に係る個人情報 最大14件（※1） （2）法人用充電会員番号     最大2,886件 （3）法人名           最大500件 ※1サービス利用に関し漏洩した個人情報等は以下のとおりです。 法人車両運転手の氏名（カナのみ）、連絡先電話番号、車両情報（車種、車両登録番号等） なお、漏洩した情報等にクレジットカード情報、銀行口座情報およびログインパスワードは含まれておりません。 また、本発表では、当社のお客さまに関する情報漏洩についてお知らせしているため、プレステージ・コアソリューション社の発表とは対象範囲や件数等が異なります。

【お客さまからのお問い合わせ先】

• お問い合わせフォーム

• ※ENEOS株式会社ウェブサイト「その他のお問い合わせ」につながります。
  また、電話による専用窓口についても現在準備を進めています。

【報道機関からのお問い合わせ】

ENEOS株式会社　広報部　メディアリレーショングループ
E-mail　pr@eneos.com

以上

＜第1報掲示内容の再掲＞
【「ENEOSカーリース」に関する漏洩した個人情報の概要】

不正アクセスを受けた期間	2026年10月29日～10月30日
漏洩した可能性のある契約件数	最大8,500件
漏洩した個人情報の内容	氏名、生年月日、住所、電話番号、契約車両情報（車種、車両登録番号等）、その他契約に関する情報（契約プラン、リース期間等） ※クレジットカード情報、銀行口座情報およびログインパスワードは含まれておりません。 ※本発表では、当社のお客さまに関する情報漏洩についてお知らせしているため、プレステージ・コアソリューション社の発表とは対象範囲や件数等が異なります。