各位

 

 

　当社（社長：大田　勝幸）は、ホームページの機能を拡充し、ＡＩ（人工知能）がお客様のお問い合わせに２４時間３６５日お答えするチャットボット^*サービスを本日より開始しましたので、お知らせいたします。

 

　これまで、お客様からのお問い合わせについては、平日９時～１７時にコミュニケーターが回答する「ＪＸＴＧお客様センター」と、メールによるお問い合わせ、および「よくあるご質問」にて対応させていただいておりました。

今般、これらに加え、ＡＩがお客様とチャット形式で対話しながら、お問い合わせにお答えする“チャットボット”サービスを導入することといたしました。カード紛失など緊急を要するお問い合わせに対しても、２４時間３６５日即座にご質問にお答えすることが可能となります。

 

　当社ホームページの「お問い合わせ」、「よくあるご質問」、「カードに関するお問い合わせ」ページのエネゴリくんをクリックし、質問を入力して頂くと、ＡＩが即座にお答えします。

 

　当社は、今後も、お客様の利便性を追求し、お客様満足度の向上を図ってまいります。
 

　　* チャット（対話）とロボットの造語で、テキストや音声を通じて、会話を自動的に行うプログラムで

 

以上