紛失・盗難窓口

EneKeyの紛失または盗難が発生した場合、またはEneKey会員が第三者に自己のEneKeyが使用されていると思慮する場合は、速やかに当社EneKeyヘルプデスクにご連絡のうえ、最寄りの警察署または交番にその旨を届け出いただくよう、お願いいたします。
EneKey会員が警察署または交番への届出を行い、かつ所定の紛失・盗難届を当社にご提出いただいた場合には、EneKey1個につき60万円を限度として、当社EneKeyヘルプデスクが受理した日の60日前以降から受理日の3日後までの64日間に行われた不正使用による損害に限り、当社、カード会社および加盟店はその支払いの一部または全部を補償いたします。
詳細につきましては、EneKey会員規約もあわせてご確認をお願いいたします。