会員規約
エネアポ予約 会員規約
第1条（総則）
1.ＥＮＥＯＳ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「エネアポ予約サイト」（以下、「本サービス」といいます）および本サービスのために当社が運営するウェブサイトおよびスマートフォン向けアプリケーション（以下、総称して「本サイト等」といいます）を利用されるお客様（以下、「利用者」といいます）が、本サイト等を更に効率的に利用していただけるように会員登録制度を設けます。
2.エネアポ予約 会員規約（以下、「本規約」といいます）は、利用者がエネアポ予約会員に登録後、遵守すべき事項を定めるものです。
3.「エネアポ予約 利用規約」と本規約に矛盾・抵触が生じた場合には、本規約の内容が優先するものとします。
第2条（エネアポ予約会員の定義）
1.エネアポ予約会員（以下、「会員」といいます）とは、本規約、「エネアポ予約 利用規約」、「エネアポ予約 クチコミ規約」、「エネアポ予約 クチコミ・ガイドライン」および「エネアポ予約 個人情報の取扱いについて」（以下、「本規約等」といいます）に同意のうえ本サイト等で当社が定める登録手続きに則り、本サービスの会員に登録した利用者を指します。当社は会員のために本サービスのためのアカウント（以下、「アカウント」といいます）を付与し、会員はアカウントを利用して、本サイト等に掲載された店舗（以下、「受付ＳＳ」といいます）において実施される車検・手洗い洗車・コーティング等（以下「カーメンテサービス」といいます）の予約（以下「本予約」といいます）を行うことができます。
2.会員登録手続きは、会員となるご本人が行います。
3.利用者が会員として登録すると、以下のサービスを利用することができます。
（1）予約の時に必要な個人情報の入力を省略することができます。
（2）会員専用ページにおいて予約状況を確認することができます。
（3）会員専用ページにおいて過去の予約履歴を閲覧することができます。
（4）本サイト等経由で予約し、実際に利用した受付ＳＳにおけるカーメンテサービスに関するクチコミ（第８条で定義）評価の投稿ができます。
第3条（会員の登録）
1.会員登録手続きの際には、所定のフォームに従い、住所・氏名・メールアドレス等の必要事項をご入力していただきます。なお、登録は真実かつ正確な情報をもって行うこととします。
2.当社は、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が会員にふさわしくないと判断した方からの会員登録についてはお断りする場合があります。
3.当社は、当該情報に虚偽、誤り、または記入漏れがあったことにより利用者に損害が生じたとしても、一切の責任を負わないものとします。
4.会員は、本サービスを申込む際、追加で情報登録を要する場合があることを予め了承します。
第4条（会員のアカウントのＩＤ・パスワード）
1.利用者が会員登録する際に付与されるアカウントのＩＤは、利用者が指定する任意の電子メールアドレスとします。
2.利用者が会員登録する際に付与されるアカウントのパスワードは、半角英数字の大文字と小文字、および記号のうち、３種類以上を含む組み合わせで８文字以上とします。
3.ＩＤに使用する電子メールアドレスにドメイン指定受信を設定されている場合、利用者は事前にドメイン指定受信の解除を行った上で会員の登録を行っていただきます。
4.ドメイン指定受信設定等による会員登録や本サービスの利用における不具合があったとしても、当社は何ら責任を負わないものとします。
5.当社は、予め登録されたＩＤおよびパスワードと、ログイン時に使用されたＩＤおよびパスワードが一致した場合、ログインする者を真正な利用者とみなします。ＩＤおよびパスワードの盗用、不正使用その他の事情により、真正な利用者ではない者に利用された場合、それにより利用者が損害または不利益を被ったとしても、当社は何ら責任を負わないものとします。
第5条（アカウントを利用した取引）
1.会員が本サイト等経由で予約したカーメンテサービスは、会員と受付ＳＳとの間で直接行われます。
2.会員は、受付ＳＳにおいてカーメンテサービスを受けた場合、カーメンテサービスの代金を受付ＳＳが定める方法により、受付ＳＳに直接支払うこととします。
3.当社は、本予約に関するカーメンテサービスに関する契約の当事者とはならず、会員と受付ＳＳの取引には関与しません。したがって、本予約、カーメンテサービスおよびその代金の支払い等に関し、トラブルが生じた場合には、会員と受付ＳＳとの間で解決していただくことになります。
第6条 （登録情報の変更）
1.会員として登録した情報（以下「登録情報」といいます。）に変更が生じた場合は、速やかに登録情報の変更をお願いいたします。
2.登録情報の変更を行わなかったことにより、会員に損害が発生しても、当社は、一切の責任を負わないものとします。
3.また、登録情報の変更を行った場合でも、変更前にすでに予約が完了している取引は、変更前の登録情報に基づいて行われます。登録情報の変更内容を当該取引の受付ＳＳに通知する必要がある場合には、会員より受付ＳＳに電話で直接ご連絡下さい。
第7条（個人情報の取扱い）
当社は、会員登録に関して取得する個人情報を、「エネアポ予約 個人情報保護の取り扱いについて」に従い、適切に取扱います。
第8条（クチコミ）
1.本サービスにおいて「クチコミ」とは、受付ＳＳにおいて実施されるカーメンテサービスを実際に利用した会員が、カーメンテサービスについて本サイト等上で当社が指定する場所および当社が適切と判断した場所に投稿する内容（感想、文字や点数による評価、画像、映像、その他の情報）を指します。
2.クチコミサービスとは会員によるクチコミの投稿機能と利用者によるクチコミ閲覧機能を総称します。
3.クチコミサービスの利用に関しては、本規約に加えて、「エネアポ予約 クチコミ規約」および「エネアポ予約 クチコミ・ガイドライン」が適用されるものとします。
4.クチコミの投稿をされる際は、「エネアポ予約 クチコミ・ガイドライン」をご一読の上、本ガイドラインに沿った投稿をお願いします。
第9条（禁止事項および会員資格の取り消し）
1.会員は、「エネアポ予約 利用規約」第７条（禁止行為等と当社の対応）のほか、以下の各号に定める行為を行ってはならず、会員がこれらの禁止事項を行ったと当社が判断した場合（受付ＳＳから申告を受けた場合も含む）、当社は会員の会員資格取り消しや会員が投稿した一部または全部のクチコミの削除など、当社が必要と判断した措置を講じることができます。
（1）公序良俗に反する行為
（2）第三者の個人情報その他のプライバシーに関する情報を不正に収集、開示、または提供する行為
（3）前各号の他、当社が不適切と判断する行為
2.会員は、アカウントおよび本予約の地位等の一切の権利および義務を第三者に譲渡、貸与、売却、担保差入およびその他の処分をしてはならないものとします。
3.これにより会員に何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社および受付ＳＳは一切の責任を負わないものとします。
第10条（反社会的勢力の排除）
1.会員は、本サイト等の会員登録時点および将来にわたって、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力」という。）に該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。
2.当社は、会員が前項に違反していることが判明した場合、または会員が前項に違反している疑いがあると認めた場合は、ただちに会員資格を取り消します。
当社が前項の措置を講じたことにより、当事者に損害または不利益が生じたとしても、当社並びに受付ＳＳは一切の責任を負わないものとします。
第11条（会員の本サービス退会）
1.会員は、未実施の本予約がないことを確認し、当社所定の退会手続きを行った上で、いつでもサービスから退会することができます。また、未実施の本予約が残っている場合は、全ての本予約をキャンセルした上で、当社所定の退会手続きを行うこととします。
2.前項の退会手続きにより即時に会員のアカウントは削除され、会員専用ページが一切利用できなくなります。
3.会員は、退会手続きを行う場合、１項および２項をあらかじめ承諾し退会するものとします。退会により会員に不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第12条（免責事項等）
1.本サイト等に掲載される受付ＳＳの基本情報およびメニュー内容は、受付ＳＳが直接本サイト等に掲載し、または受付ＳＳから提供されたものを当社が本サイト等に掲載するものであり、当社は、これらの情報の真偽・正確性・有用性・信頼性等について一切保証しません。会員は、受付ＳＳの基本情報およびメニュー内容について疑問が生じた場合は、受付ＳＳへ直接問い合わせるものとします。同様に、本サイト等に掲載されている情報のうちクチコミを含む第三者より提供をうけているものや、第三者の広告についても、当社は真偽・正確性・有用性・信頼性等につき一切保証しません。
2.当社が送付する電子メール、その他の方法によって当社より提供される文章、写真、イラスト、その他一切のコンテンツ（総称して以下「本コンテンツ」といいます）の著作権、商標権等の知的財産権その他一切の権利は、当社または当社が指定する第三者に帰属します。利用者は法律で認められた私的利用の範囲を超えて、本コンテンツにつき、複製、転載、頒布、翻訳、改変、編集その他一切の利用をすることはできません。
3.当社は、本サイト等その他当社のウェブサイト、サーバ、ドメイン等から送られるデータ、プログラム、電子メール等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しません。利用者は、自己のパソコン等のデバイスにウィルス対策ソフトをインストールする等、必要な予防措置を講じるものとします。
4.利用者が本規約等に違反し、利用者または第三者にその結果損害が生じたとしても、当社は何ら責任を負うものではありません。
5.当社は、利用者による本サービスの利用に関連して、利用者に対する責任を負う場合には、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、利用者に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。なお、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し、又は、予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。
第13条（本規約等の改定等）
1.当社は、民法548条の4に基づき、本規約等を改定することがあります。この場合、当社は、本サイト等への掲載その他の方法により、利用者に予め通知します。
2.改定後の本規約等は本サイト等に掲示したときに効力を生じ、会員が本規約等の改定後に本サービスを利用した場合は改定後の本規約等に同意したものとみなします。
3.当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、または合併もしくは会社分割等により承継させ、本契約上の地位ならびに権利および義務を当該譲渡等の譲受人等に承継させることができるものとします。会員は、かかる譲渡等について、あらかじめ同意するものとします。
第14条（準拠法、管轄裁判所）
本規約等は日本法に基づき解釈されるものとし、本サービスに関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
以上
2020年11月1日 制定