エネアポ予約 個人情報の取扱いについて

第1条（個人情報の定義）

本紙「エネアポ予約　個人情報の取扱いについて」は、ＥＮＥＯＳ株式会社（以下、「当社」といいます）が直接または業務委託先等を通じて、エネアポ予約（以下「本サイト」）を利用されるお客様（以下「利用者」といいます）から取得し保有する利用者の氏名、電子メールアドレス、電話番号、車種、車番等の情報（以下「個人情報」といいます。）について定義するものです。

第2条（個人情報の利用目的）

1.当社は、本サイトの利用者に対し快適で簡単にカーメンテナンスの予約が出来るよう個人情報を利用します。

2.また、当社は、必要に応じて個人情報を分析のうえ、次の事業における関心に応じた商品・サービスに関する広告・宣伝物の送付・勧誘・販売、関係法令により必要とされている業務その他これらに付随する業務を行うために必要な範囲内で個人情報を利用します。

①自動車用品および自動車の整備ならびに修理事業および自動車の販売

②石油製品(ガソリン・灯油・潤滑油等)の精製および販売事業

③石油化学製品等の製造および販売事業

④ガス・石炭の輸入および販売事業

⑤電気事業

⑥燃料電池、太陽電池、蓄電装置等の開発、製造および販売事業

⑦上記各事業に附帯関連する事業

また、当社は、製品またはサービスの提供にあたり提携する第三者から、当該第三者の提供する製品またはサービスの利用動向やcookie等を取得し、お客様が関心のある製品またはサービスの情報を分析した上で、お客様の関心に応じた当社製品またはサービスに関する広告・宣伝物の送付・勧誘・販売を行うために必要な範囲内で利用する場合があります。

3.当社は、上記の業務を円滑に進めるため、当社の特約店・販売店等、当社および当社の特約店・販売店等が委託する販売支援協力会社、金融機関、クレジットカード会社、収納代行会社、コールセンター運営会社等に業務の一部を委託することがあります。

4.当社から上項の業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

第3条（共同利用の範囲）

当社は、個人情報保護法に基づき、以下の通り個人情報の共同利用を行います。

項目	規定
共同利用する者の範囲	当社は以下の者との間で利用者の個人情報を共同で利用することがあります。 ・当社の親会社である ENEOS ホールディングス株式会社の子会社および関連会社、ENEOS の子会社および関連会社 ・本サイトに掲載された店舗（以下「受付ＳＳ」といいます）並びに、受付ＳＳの運営元である特約店・販売店 ・当社が委託する販売支援協力会社 ・新たなサービスの開発や広告・宣伝、調査・分析等を実施 する業務委託先
共同利用の目的	①前条第２項各号に定める利用目的において利用するため ②円滑なオンライン予約の取次ならびに遂行のため ③利用者に必要なカーメンテナンスの作業を実施し、利用者に必要な情報提供を行うため
共同利用する情報項目	①第１条で定義した個人情報 ②利用者の購買履歴
共同利用の管理責任者	ENEOS 株式会社 （https://www.eneos.co.jp/company/about/outline.html）

第4条（第三者への提供）

当社は、第２条に記載の利用目的を達成するため当社の親子兄弟会社に個人情報を提供・開示することがあります。

なお、以下のいずれかに該当する場合は、お客様の同意なく第三者に提供することがあります。尚、提供時には、本人の権利利益に最大限の配慮を払いつつ、個人情報保護法等関連法令の定めにより適切な措置を講じます。

①法令に基づく場合

②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で本人の同意を得ることが困難なとき

③国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するに際して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

第5条（個人情報の安全管理措置）

取得した個人情報は、漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下のような安全管理措置を施し、適切に管理します。

（1） 基本方針

当社は、個人情報の適切な取扱いを確保するためプライバシーポリシー

( https://www.eneos.co.jp/privacy/ )を制定しています。

（2） 個人情報の取扱いに係る規律の整備

個人情報の取得、利用、開示、管理等のルールや、個人情報の取扱者の責務等について定めた社内規程類を整備しています。

（3） 組織的安全管理措置

社長を最高責任者として、個人情報保護のために必要な体制を整備しています。

（4） 人的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に研修等を実施しています。

（5） 物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための安全管理措置を講じています。

（6） 技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、個人情報の名用ごとに取扱者を限定しています。

（7） 外的環境の把握

個人情報を国外に保管する場合、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で適切な安全管理措置を実施しています。保管先の諸外国名等については、第７条（お問い合わせ窓口）までご連絡願います。

第6条（個人情報の開示・訂正等）

当社は個人情報をご提供いただいたご本人様から開示、訂正等（「訂正、追加または削除」）、利用停止等（「利用の停止または消去」）又は第三者への提供の停止の求めを受けた場合には、個人情報保護法等関連法令に従って対応します。

第7条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いについて、お問合せやご相談、開示・訂正等・利用停止等・第三者への提供の停止をお求めになる場合、あるいは、当社の講じている安全管理措置に関するご質問は、以下窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

TEL：0120-550-723 e-mail：eneos-carmentecc@eneos-ss.com

午前9時～午後5時（年末年始を除く）

 

以上

2024年4月1日 制定

 

ＥＮＥＯＳ株式会社

〒100-8162　東京都千代田区大手町一丁目1番2号

代表取締役社長　山口 敦治