1. 1.お客様の視点に立ち、安全・安心な製品・サービスと正確でわかりやすい情報を提供します。
2. 2.品質に関する法令・規格を遵守し、製品の安全・安心を確保します。
3. 3.品質マネジメントシステムを継続的に改善し、品質・サービスの維持・向上に努めます。
4. 4.品質苦情・トラブルの未然防止に努めるとともに、発生時は迅速かつ適切に対応します。

鹿島石油株式会社　鹿島製油所長