各種お手続き方法
お支払い方法（口座振替・クレジットカード）
お支払い方法は口座振替、またはクレジットカードの
いずれかをお選びください。
口座振替によるお支払い
お客さまのご指定の預金口座から毎月自動的に電気料金等をお支払いいただく方法です。代行会社（三井住友カード株式会社）を通じて、お引落しさせていただきます。
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口座振替日の目安
| 検針日 |
振替日 |
| 前月4日～前月15日 |
6日 |
| 前月16日～前月30日 |
23日 |
| 当月1日～当月4日 |
27日 |
振替日は、毎月6日、23日、27日のいずれかで、検針日により自動的に選択されます。（お客さまにご指定いただくことはできません）
- ※振替日が土日祝日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
- ※送配電事業者からの検針データ遅延やその他事務都合等により振替日が翌月となる場合があります。
-
口座振替日の目安
| 検針日 |
振替日 |
| 前月6日～前月10日 |
6日 |
| 前月11日～前月30日 |
23日 |
| 当月1日～当月5日 |
27日 |
振替日は、毎月6日、23日、27日のいずれかで、検針日により自動的に選択されます。（お客さまにご指定いただくことはできません）
- ※振替日が土日祝日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
- ※送配電事業者からの検針データ遅延やその他事務都合等により振替日が翌月となる場合があります。
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口座振替日の目安
| 検針日 |
振替日 |
| 前月10日〜前月21日 |
5日または6日 |
| 前月22日〜前月30日 |
23日 |
| 当月1日〜当月9日 |
27日 |
振替日は、毎月5日、6日、23日、27日のいずれかで、検針日により自動的に選択されます。（お客さまにご指定いただくことはできません）
- ※振替日が土日祝日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
- ※送配電事業者からの検針データ遅延やその他事務都合等により振替日が翌月となる場合があります。
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口座振替日の目安
| 検針日 |
振替日 |
| 前月7日～前月12日 |
6日 |
| 前月13日～前月30日 |
23日 |
| 当月1日～当月6日 |
27日 |
振替日は、毎月6日、23日、27日のいずれかで、検針日により自動的に選択されます。（お客さまにご指定いただくことはできません）
- ※振替日が土日祝日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
- ※送配電事業者からの検針データ遅延やその他事務都合等により振替日が翌月となる場合があります。
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口座振替日の目安
| 検針日 |
振替日 |
| 前月4日～前月13日 |
6日 |
| 前月14日～前月30日 |
23日 |
| 当月1日～当月3日 |
27日 |
振替日は、毎月6日、23日、27日のいずれかで、検針日により自動的に選択されます。（お客さまにご指定いただくことはできません）
- ※振替日が土日祝日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
- ※送配電事業者からの検針データ遅延やその他事務都合等により振替日が翌月となる場合があります。
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口座振替日の目安
| 検針日 |
振替日 |
| 前月6日～前月11日 |
6日 |
| 前月12日〜前月30日 |
23日 |
| 当月1日〜当月5日 |
27日 |
振替日は、毎月6日、23日、27日のいずれかで、検針日により自動的に選択されます。（お客さまにご指定いただくことはできません）
- ※振替日が土日祝日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
- ※送配電事業者からの検針データ遅延やその他事務都合等により振替日が翌月となる場合があります。
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口座振替日の目安
| 検針日 |
振替日 |
| 前月4日～前月14日 |
6日 |
| 前月15日～前月30日 |
23日 |
| 当月1日～当月3日 |
27日 |
振替日は、毎月6日、23日、27日のいずれかで、検針日により自動的に選択されます。（お客さまにご指定いただくことはできません）
- ※振替日が土日祝日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
- ※送配電事業者からの検針データ遅延やその他事務都合等により振替日が翌月となる場合があります。
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口座振替日の目安
| 検針日 |
振替日 |
| 前月6日～前月13日 |
6日 |
| 前月14日〜前月30日 |
23日 |
| 当月1日〜当月5日 |
27日 |
振替日は、毎月6日、23日、27日のいずれかで、検針日により自動的に選択されます。（お客さまにご指定いただくことはできません）
- ※振替日が土日祝日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
- ※送配電事業者からの検針データ遅延やその他事務都合等により振替日が翌月となる場合があります。
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口座振替日の目安
| 検針日 |
振替日 |
| 前月6日～前月14日 |
6日 |
| 前月15日～前月30日 |
23日 |
| 当月1日～当月5日 |
27日 |
振替日は、毎月6日、23日、27日のいずれかで、検針日により自動的に選択されます。（お客さまにご指定いただくことはできません）
- ※振替日が土日祝日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
- ※送配電事業者からの検針データ遅延やその他事務都合等により振替日が翌月となる場合があります。
口座振替にご利用
いただける金融機関
口座振替のお申し込み方法
こちらのページよりお申し込みいただけます。
「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」へ
- ※ウェブでの口座振替お申し込みにつきましては、一部ご利用できない金融機関があります。
また、金融機関により、お申し込みできる時間帯に制限がある場合があります。詳しくはご利用の金融機関にご確認ください。
- ※ウェブでの口座振替お申し込みをご利用いただけないお客さまは、お手数ですがＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンターまでご連絡ください。申込書を郵送いたします。
ウェブでお手続き
いただける金融機関
- 口座振替ご利用に際しての
ご注意事項
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- ※お申し込みいただいてから口座振替の開始までは1〜2ヵ月程度かかることがあります。お手続きが完了するまでの間、払込票でお支払いいただく場合があります。
- ※振替口座を変更される場合は、お手続きが完了するまでは旧口座での振替となります。お手続きが完了次第、新しい口座での振替が開始されます。
- ※口座振替ができなかった場合には、払込票がお手元に届きますので、コンビニエンスストアでお支払いください。
- ※毎月のご請求金額、口座振替予定日は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でご確認いただけます。
- ※金融機関の営業日と電気の検針日との関係その他事務の都合等により、毎月の振替日が変更となる場合があります。
- ※電気料金を口座振替でお支払いのお客さまがご利用明細書・領収書の郵送を希望される場合は、有料で発行いたします。
ご利用明細書：220円（税込）/通、領収書：275円（税込）/通
ご利用明細書サンプル 領収書サンプル
ご希望のお客さまは「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお手続きいただくか、「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンター」までご連絡ください。
- ※期日までにお支払いただけなかった料金等を、当社が指定した金融機関等を通じてお客さまが払い込みにより支払われる場合、原則として払込票の発行に係る手数料（550円（税込））が発生します。
- ※ご契約名義と口座名義が異なる場合、ご利用明細書、領収書の送付先名義は口座名義となります。
クレジットカードによるお支払い
電気料金等のお支払いに下記のマークがついたクレジットカードをご利用いただけます。
- ※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
クレジットカード支払いのお申し込み方法
こちらのページよりお申し込みいただけます。
「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」へ
- クレジットカード支払いご利用に
際してのご注意事項
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- ※クレジットカードでのお支払いの場合、発行会社の会員規約等に基づいて、ご利用ください。
- ※お支払い方法を変更する場合、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお支払い方法の変更をしていただくか、「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンター」へご連絡ください。お支払い方法の変更をされない場合、ご指定いただいたカードでのお支払いが継続されます。
- ※クレジットカード番号・有効期限などが変更となった場合、速やかに「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンター」にご連絡ください。
- ※クレジットカード番号や有効期限が更新された場合、更新されたクレジットカード情報で請求されない場合があります。
ＥＮＥＯＳでんき供給条件説明書（2024年12月23日実施）
- ※クレジットカード番号や有効期限が更新された場合、カード会社からお客さまへの事前の通知なく、カード会社から当社へ、更新された内容が通知されることがあります。
- ※クレジットカード会社から当社への通知等によって、ご指定いただいたクレジットカードがご利用いただけない場合や、ご利用が停止・解除となる場合がございます。
- ※「ＥＮＥＯＳでんき」料金が発生するたびに、お客さまがお支払いただく「ＥＮＥＯＳでんき」料金は、カード会社を通じて当社へ支払われます。
- ※当社とカード会社間の精算に関わらず、お客さまへの商品・サービスの提供は、「ＥＮＥＯＳでんき」の約款等によって取扱われます。
- ※毎月のご請求金額は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でご確認いただけます。
- ※お客さまからカード会社へのお支払いが滞った場合等、状況の確認・お支払い方法の変更等のご案内を「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンター」よりさせていただく場合があります。
- ※クレジットカード会社の締切日と電気の検針日との関係その他事務の都合により、2ヵ月分の電気料金がまとめて請求されることがあります。
- ※電気料金をクレジットカードでお支払いのお客さまがご利用明細書の郵送を希望される場合は、有料で発行いたします。
ご利用明細書：220円（税込）/通
ご利用明細書サンプル
ご希望のお客さまは「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお手続きいただくか、「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンター」までご連絡ください。また、領収書の発行は対応しかねますのでご注意ください。
- ※期日までにお支払いただけなかった料金等を、当社が指定した金融機関等を通じてお客さまが払い込みにより支払われる場合、原則として請求書の発行に係る手数料（550円（税込））が発生します。
- ※契約名義とカード名義が異なる場合、ご利用明細書類の送付先名義はカード名義となります。
- ※当社から領収書は発行できませんので、クレジットカード会社の明細書等でご確認ください。
お支払い方法変更ご希望の場合
お支払い方法のご変更をご希望の場合、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお手続きいただけます。書面でのお手続きをご希望の場合は専用用紙を送付いたしますので「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンター」までお電話ください。
